家装投诉国庆升温

昨日，北碚区消委会家装行业消费维权专委会现场处理消费者投诉，教市民如何辨别优劣洁具、瓷砖、地板等家装建材产品，避免遭遇家装消费陷阱。

“国庆节期间家装行业投诉升温。面对专业房屋装修维权，消费者如同门外汉，维权难。”北碚区消委会相关负责人称，产品质量、经营者违约、售后服务不到位是投诉三大热点。其中，涉及门业、板材、家具的投诉占家装建材领域投诉量70%，主要表现是商家销售假冒产品、虚假宣传、虚高标价、以次充好、甲醛超标等。究其原因主要是家装业从业人员素质参差不齐、不规范竞争、监管难度大等。今年，北碚区消委会调查发现，辖区85.5%的装饰公司没有施工资质。

消委会提醒消费者：选择证照齐全、信誉好、施工资质高的装修公司。务必使用标准装修格式合同文本，仔细审查合同条款。装修过程中加强监控，请懂行的人或监理到场验收。购买建材时，尽量选择规模较大的市场、信誉好的商家，查勘相关资质证件。

优质瓷砖不渗水

北碚区消委会家装行业消费维权专委会工作人员和专家现场演示建材质量。

瓷砖：将矿泉水倒在瓷砖背面，劣质瓷砖上的水很快被吸收，优质瓷砖上的水几乎未渗进。优质瓷砖色泽均匀、表面光洁平整、周边规则，用硬物轻击，声音更清脆，瓷砖边长的精确度越高。劣质瓷砖则色泽混杂、周边粗糙、声音沉闷、滞浊，瓷砖长短不齐。

龙头：劣质龙头一般选用回收铜，镀层容易划伤、氧化、接痕明显，做工粗糙，铜体乌黑。优质龙头正好相反，且重量较重。

木地板：看其板材板心是否密实紧凑。

马桶：釉面是否光滑，带浸润的成色质量较好。揭开水箱盖子，颜色越暗沉质量越差。