- 装修业的旺季金九银十很快来到，橱柜订单在增长的同时，售后安装投诉也直线增长，据悉，投诉问题多集中于售后安装服务方面，售后服务不到位，售前售后态度不一致，消息反馈不及时等问题已成为企业售后的软肋。由此看来，企业避免投诉发生，重视客户体验，为客户创造价值已成为业内值得思考的...
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![谎称地板所用树种遭遇投诉 - 地板使用5个月就开裂]( "谎称地板所用树种遭遇投诉 - 地板使用5个月就开裂")
- 市民李珍翠最近很心烦，因为她家新买的马兰蒂实木地板在使用5个月后出现开裂现象。经安徽省林产品质量监督检验站检测发现，李珍翠家的地板木材属于番龙眼。因此，李珍翠认为中舒地板的木种和质量都存在问题。3月3日，她来到合肥市消费者协会对销售方——位于青阳路的...
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- 团购盛行已久，尤其近几年，家居行业也大踏步地加入了团购大军。相关调查显示，有超过80%的人在装修时曾参与或想要参与团购。然而，团购在带动业绩飙升的同时，与之相关的投诉也与日俱增。冒牌商品、额外收费、票据不正规、售后维修困难等各种问题日渐浮出水面，成为家具建材团购的...
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- 双十一网购疯狂犹在眼前，双十二已经来袭。备受关注的双十一家具类销售业绩不俗，排名前十位的成交额均突破2000万。排名第一的林氏木业单店销售1.12亿元，成交商品数71264件，此外林氏木业官微宣布其七大店铺共计成交额为1.6亿元。网购家具的消费者在收货、安装中，1个月的时间悄...
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- 前言：全国绝大地区遭遇酷热天气的同时，空调产品的销售也再一次迎来高峰。消费者在选购空调时，除了关心产品本身的质量，更加重视空调的售后服务情况。但是进入7月以来，不少品牌的空调遭到用户投诉，其中主要涉及售后服务方面。事件回放：空调久病不愈维修以旧充新?连日来，上海高烧不...
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- 记者了解到，上半年房屋装修成为消费投诉的一大热点。据统计，上半年家装投诉144件，占投诉总比例的7.23%。主要反映在：1、装修公司违约，不按时履行装修合同;2、装修出现质量问题后，装修公司拖延不处理;3、消费者将装修款交给公司经办人，未拿到公司收据，公司不予认可等问题。据业内...
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- 近日，济南市民李先生发现，家里刚刚铺好的地板竟然出现了起泡和霉斑，多次找经销商协调未解决。记者从工商部门获悉，随着装修旺季的来临，地板问题也逐渐增多。市民投诉地板铺了一个月出现霉斑和起泡近日，济南市民李先生在白鹤建材市场一家商店订购了一批地板，一个月前，商家安排人帮...
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- 近期，上海市消保委对沪上装饰材料零售市场进行了消费者满意度的调查。调查结果显示，消费者对上海装饰材料市场总体认可，满意度指数71分。同时，调查提出，装饰材料市场仍需加强入场管理和售后服务，提高服务人员素质。有些商城和市场在招商不足的情况下，入场厂家良莠不齐。自行议价...
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![不收房业主可以投诉吗 - 不收房对开发商有何影响]( "不收房业主可以投诉吗 - 不收房对开发商有何影响")
- 作为业主们，在新房入住的时候，收房是一件需要业主们多多用心的事情。如果我们没有按时收房，或者不收房的话，会导致出现哪些问题呢?接下来的时候，我们将走访相关人士，和他们一起来关注一下不收房对开发商有何影响?不收房对开发商有何影响?不收房对开发商的影响之一：在我们的借款...
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- 成都市消协经过公开征集，在上周接到了成都消费者关于达芬奇家具的首例投诉。达芬奇家居成都公司对市消协的约见从最初的消极避见转变到积极配合接受调查和调解。昨日，专责处理关于达芬奇家居消费投诉的成都市消协副秘书长韩重洋告诉记者，25日、26日两天，达芬奇成都公司先后向...
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- 时下正是装修旺季，但涉及装修的纠纷逐渐增多，记者从中山市消委会公布的第三季度投诉汇总了解到，中山市消委会共受理各类投诉488宗，为消费者挽回直接经济损失约198万元，其中家用电子电器类、房屋及建材类仍然是消费投诉热点。据统计，第三季度中山消委会共受理消费者投诉488宗，与...
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![楼上厨房改卫生间可以投诉吗]( "楼上厨房改卫生间可以投诉吗")
- 现实生活里会遇到厨房改为卫生间的情況，那楼上厨房改卫生间可以投诉吗？今日就由为你一一解答。楼上厨房改卫生间可以投诉。但厨房、卫生间都做了防水，将厨房改为卫生间或者将卫生间改为厨房，在法律上并没有明确禁止，这也为执法带来了一定难度。所以，一般遇到这种情况，相关部门也...
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![建材质量堪忧 - 瓷砖消费投诉最多]( "建材质量堪忧 - 瓷砖消费投诉最多")
- 近日，市民郭先生从一家建材销售店以2500元的价钱购买了9箱瓷砖用于卫生间装修，但装修完毕后却发现，65%的瓷砖出现了开裂现象。郭先生表示，这很明显是瓷砖质量差导致的。近年来，瓷砖市场上消费者的投诉量居高不下，比如瓷砖质量有问题、安装工艺不到位、价格有水分等。'质量'是...
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- 春季装修旺季已经来临，各大家居卖场和品牌商家都开始了为期不短的促销宣传活动。然而，随着橱柜商家交易数量的递增，消费投诉的数量也随之水涨船高。专家建议，消费者在购买家居建材类产品时，一定要认真核对产品信息，不要轻信广告宣传和商家的口头承诺。橱柜产品投诉案件为数不少...
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![地暖不热找谁投诉]( "地暖不热找谁投诉")
- 地暖就是要供暖的，如果地暖不热找谁投诉？今日就由为你一一解答。地暖不热可以找小区物业或者当地的供热公司进行投诉。地暖不热的原因比较多，如果是新地暖或者使用不超过两年不热的话应该是供暖方的问题，温度、压力、锅炉运行时间都会影响。以青岛市为例，根据《青岛市城市供热...
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![红星美凯龙投诉达23起 - 315投诉家电家具成热点]( "红星美凯龙投诉达23起 - 315投诉家电家具成热点")
- 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，济南市的天桥区集中了大量的小商品小家电市场和大型家居市场，随着市民生活水平的提高，家电家居类商品也日渐成为消费投诉的热点，眼瞅着3·15就要到了，市民对这些家居市场的投诉情况是怎样的，小商品小家电在挑选的时候又需要...
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- 标称国际超级家具品牌的达芬奇相关问题被媒体曝光后，成了众矢之的。达芬奇家具究竟有没有问题?记者昨天跟随工商部门执法人员、国家建筑工程材料质量监督检验中心人员开展调查。在赵重公路1296号的达芬奇上海总公司青浦仓库，一个个包装完好的家具产品被逐一堆放在偌大的仓...
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- 又到3·15，每年这个时候，消费者扬眉吐气、企业谨言慎行，但好日子也就只有这个时候了。有些问题积年沉疴，每年3·15都被翻出来暴打一番，但投诉却年复一年有增无减。对于这次央视曝光海宁太阳能的劣质门事件，相信将会引起不少购买了改类产品消费者的一阵愤懑和投诉与...
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- 春天到了，家装也逐渐增多。但据哈市市场监管管理局数据显示，2014年至今，哈市家装投诉同比增7成。为此，业内人士特别在3·15来临之际揭秘常见装修中一些猫腻，提醒广大消费者装修时别掉进不良商家的陷阱。说好4万全包装修实际花了6万案例：2014年2月，哈市消费者李先生与一家...
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![租房纠纷可以报警吗 - 租房纠纷找哪个部门投诉]( "租房纠纷可以报警吗 - 租房纠纷找哪个部门投诉")
- 租房是现代人极为常见的事情，人们在租房过程中可能会出现一些纠纷，究竟租房纠纷需要找哪个部门投诉？租房纠纷是否可以报警？今日就由为你一一解答。一、租房纠纷找哪个部门投诉1、可以向居民自治组织或者是居委会请求调解，也可以找房管所相关工作人员解决。2、按照房屋租赁合同...
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![投诉自如可以打12315吗]( "投诉自如可以打12315吗")
- 自如是一个租房、买房的网络平台，拥有大量的房源。然而，投诉自如可以打12315吗？带大家一起来了解下吧。其实现在的租房信息网站特别多，有些网站可能存在一些虚假的信息，导致许多消费者特别不满意。大家如果觉得自己被骗，比如想要投诉，不知道投诉的途径，那么可能会真的是很苦恼。...
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- 2012年5月9日，主营建筑装饰企业东易日盛家具装饰集团股份有限公司(以下简称东易日盛)IPO申请获得通过，不久将登陆中小板。东易日盛作为国内龙头家装企业之一，在具备广泛影响力的同时，近年来也频遭投诉，行业潜规则、加盟商偷腥、装修污染疑致业主患白血病、涉嫌误导消费者、全...
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![如何投诉租房中介]( "如何投诉租房中介")
- 中介是连接出租方和承租方的，中介为了盈利也会有一些让市民难以接受的条款，遇到不合理待遇如何投诉中介呢？接下来，就为大家细细道来。投诉房产中介的渠道如下：1、去当地工商局投诉，或者拨打12315，找消协投诉。2、找房产局或进行投诉。3、如果是大的连锁中介，可以找他们的总部投诉...
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- 记者从同安区工商局12315投诉台了解到，近几个月来类似的家具投诉增多，而投诉原因则半因家具质量问题，半因合同纠纷。当时就是冲着实木去的，谁知道买回来变成了压缩板。昨天上午，祝先生一提起此事，就一肚子气。所有事情都起源于11月中旬，某知名家居馆的耀邦恒利家具店。当时促销...
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![3成网友曾遭忽悠 - 产品不环保成投诉热点]( "3成网友曾遭忽悠 - 产品不环保成投诉热点")
- 随着家居市场规模和产值的日益壮大，家居消费已成为社会重要的消费领域。但由于家居行业大市场、小行业的特征以及消费者维权意识的薄弱，消费安全问题始终困扰着消费者。2012年中消协年会主题定为消费与安全。记者通过调查发现，绝大多数参与调查的网友都表示在家居消费过程中...
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