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消费者维权的精选知识

2成空调品牌上黑榜 - 近4成热水器不合格
  • 2成空调品牌上黑榜 - 近4成热水器不合格

  • 近四成热水器不合格,二成空调有问题,逾一成电冰箱不合格。昨天,省质监局公布最新一期热水器、空调、洗衣机、微波炉、丝光棉服装、鞋等13种产品质量抽查报告,记者发现,问题产品其中不乏知名品牌,如科龙、容声、美满、梦特娇、海澜之家等。省质监局表示,对于此次抽查发现的问题,该...
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自创品牌谋出路 - 代工企业对决宜家
  • 自创品牌谋出路 - 代工企业对决宜家

  • 阿迪达斯中国撤厂、宜家被指压榨代工厂,看似并不相关的一系列事件却使代工厂的困境暴露无遗。与不少忍气吞声的代工厂主不同,黑龙江耐力木业集团董事局主席曹跃伟选择自创品牌与宜家来一场对决。嘉宜美第一家品牌店以及网上交易平台8JIAJU将在本月中旬正式开业。9月2日,正在...
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检测结果金露、澳柯玛橱柜上质量黑榜
  • 检测结果金露、澳柯玛橱柜上质量黑榜

  • 近日,长春市工商行政管理局发布流通领域商品质量监测提示。该提示显示,吉林森工金桥地板集团生产的金露橱柜因静曲强度问题被判不合格。青岛澳柯玛整体厨房有限公司生产的品牌为澳柯玛的某款橱柜也因同样原因登上质量黑榜。受吉林省工商局委托,长春市工商局委托长春市质检院...
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传世家装疑破产 - 老板卷款上千万元跑路
  • 传世家装疑破产 - 老板卷款上千万元跑路

  • 传世家装、集方家居的老板跑路了?1个月前与集方家居签下装修合同的杨女士看到电视报道后直呼后知后觉。1月21日,她和几户业主来到长沙和府大厦8楼(集方家居公司地址)意欲讨个说法,但大门上只见一把铁将军把门,集方家居的招牌也不见了踪迹,这令她的心凉了半截。我家装修才做到...
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  • 家装监理生存艰难 - 消费侵权花样百出

  • 如果你在装修房子中遇到了"麻烦",除了向当地消保部门投诉,请个老娘舅出来帮助维权外,其实还有个成本更低、时间更快的解决办法,那就是请个"家装监理"帮你找出原因所在,然后据此向对方索赔。日前,沧浪区消保委秘书长胡兴强针对目前居高不下的消费者装饰装修投诉,提出了一个新的解...
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你家采暖安全吗 - 采暖炉漏水地板被煮
  • 你家采暖安全吗 - 采暖炉漏水地板被煮

  • 据报道,近日家住11楼的杨女士家的采暖炉漏热水,地板被煮,电饭煲等都在水里飘着,下至8楼的邻居也跟着遭殃,还好邻里关系不错,杨女士小自行赔付邻居2万5千块钱。几经协调,代理商最终赔付4万元并更换采暖炉。采暖炉的代理商对此表示,主要是工作人员工作时出现了失误,安装时少安了一个...
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  • 原价成庭审焦点 - 4。5折买瓷砖却多花9万

  • 4.5折的促销力度,给力吧?绍兴消费者张建康动心了,在绍兴环亚装饰陶瓷有限公司买下一批瓷砖,结果却发现,这个折价,居然比另一家店铺出售的同类商品价格高出一倍,为此他拒付尾款。于是,一场围绕合同违约还是价格欺诈的争端,从坊间闹到公堂,从一审告到二审。近日,绍兴市人民法院开理此...
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  • 配送员离奇“人间蒸发” - 宜家送货延误

  • 不仅您找不到送货师傅,我们也还没有联系上他。宜家家居客服这样的答复,让等待了沙发多日的赵小姐哑口无言。宜家家居代工事件阴霾未散,物流配送又出症结。昨日,市民赵女士向记者表示,她在天津宜家家居购买的沙发整整延误了三天,而这三天里,配送人员竟人间蒸发了。快递员72小时无...
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混战时期万众瞩目 - 国内电商约战光棍节
  • 混战时期万众瞩目 - 国内电商约战光棍节

  • 本周日,国内电商领域的11月11日促销节日将至,这一天也被戏称为光棍节。从昨日起,天猫、京东商城、当当等商家便提前一周公布各自促销计划。由天猫在4年前发起的光棍节大促销即将形成一场电商促销混战。京东成隐性目标今年的光棍节首次遇上周末,被业内视为2012年最后一场价格...
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  • 切勿盲目相信宣传 - 抗菌地板睡出皮炎

  • 木材行业协会秘书长指出,目前国家木地板标准中并无抗菌检测指标,既然无标准,抗菌地板的叫法就没有依据,商家称地板抗菌有炒作之嫌,消费者大可不必追求抗菌之类的概念。消费者买了所谓的抗菌地板,使用后依然患了皮炎。日前,笔者上网选购地板,厂商对抗菌作用原理的解释似是而非。对...
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家居家装行业将洗牌 - 施工费用有底线
  • 家居家装行业将洗牌 - 施工费用有底线

  • 据了解,国内首部家居家装行业标准《家居家装行业经营服务规范》征求意见稿日前公布。其中明确指出,除消费者主动要求增加的项目外,家装实际施工费用不得超过合同报价的8%,超过部分由家装企业承担。该标准将于11月底制定完成,市民今后装修预算将更明了,并有法可依。据了解,《家居...
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  • 投标竞争激烈 - 家具以旧换新试点开标

  • 在吵吵嚷嚷了大半年之后,家具以旧换新终于从企业行为向政府动作转变。本周三上午,备受关注的北京市家具以旧换新试点项目正式开标,不超过6家的销售企业资质引来了9家企业的争夺,竞争不可谓不激烈。业内人士分析,此次招标让销售企业、回收企业以及废料无害化企业各司所长,相比企...
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  • 装修买材料遭遇商家潜规则 - 货不对板

  • 新房装修,业主经多次比较精心挑选了一款较为知名的地板砖。可就在地板砖铺装完毕后,眼前的场景却让业主惊呆了。70块地板砖竟有67块走了样,发现地板砖与样品有出入业主便与销售商协商解决,可时隔两月,销售商一直以忙为借口推诿。装修遭遇这种事真让人揪心。近日,有媒体报道杭州...
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消费者下单需谨慎 - 网购家具问题重重
  • 消费者下单需谨慎 - 网购家具问题重重

  • 近年来,电子商务的发展改变着消费者的购物方式。家居业作为传统行业,也深受电商冲击波的影响。然而,电子商务不规范所带来的种种问题,家居业也未能幸免。网购家具的投诉率呈现逐年增长的趋势。笔者建议,网购家具问题多多,消费者网购家具切记要三思而后购。据消费者协会相关负责...
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  • 专家称无依据 - 网络疯传用微波炉致癌

  • 微波炉几乎是家中必备的家用电器,但最近网络上一篇名为《请立即停止使用微波炉加热或烹煮食物》的文章被转发数万次,引发了不少消费者对微波炉安全性的担忧。文章中称,用微波炉加热食物,会导致食物产生致癌物,食物加热产生的副产品长期存留在体内,总之使用微波炉有百害而无一利...
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  • 葛氏等3品牌板式家具甲醛释放量不合格

  • 近日,葛氏、飞龙等品牌的3款板式家具被山东省质量技术监督局抽查检出甲醛释放量和使用说明不合格。据了解,山东省质量技术监督局共抽查了全省30家企业生产的30批次板式家具产品,依据GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》、GB5296.6-2004《消费品使用说明第...
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  • 频繁造节直掏网友腰包 - 双12电商拼服务

  • 双十一才刚过去一个月,因透支消费所带来的许多后遗症还没解决好,电商们又推出了双十二促销。与双十一电商大战主打价格牌不同,双十二大战似乎在招数上更加花哨,公益、历史、服务甚至美女送快递等等,都成了电商试图赚人眼球的卖点。最先公开表示将不再打价格战的是淘宝,而...
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  • 指甲一抠居然起泡 - 居然之家的实木家具

  • 家住高新区二郎的读者唐先生,去年10月花了1.7万元买套实木家具,用了不到两个月,11岁儿子无意间竟将茶几面底部抠出了一个洞,里面全是松散木屑。朋友说他买到山寨货,唐先生有口难辩:我是在居然之家买的哟,没贪小便宜!从元旦节到现在,唐先生为此放下生意,天天跑善后,至今仍没有一个满...
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消费者维权难 - 家装材料质量投诉上升
  • 消费者维权难 - 家装材料质量投诉上升

  • 元旦过后,青岛房地产市场开始升温,随着购房、装修的不断升温,家庭装饰、装潢材料的质量问题也随之显现出来,成为消费投诉的焦点。青岛市民李女士向工商部门投诉,其自家实木地板购买安装使用后,不到三个月的时间,就出现起泡、开裂等情况,而且色差变大。吴先生也同样遇到此类问题,其...
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  • 家具成重灾区 - 佛山前7月受理网购投诉430件

  • 网络时代,网上购物已逐渐成为新型消费方式。然而,今年1~7月,全市各级12315机构共受理涉及网络交易投诉430件,比2013年全年受理量超出约160件。市工商局12315中心提醒市民,网购商品要向网络销售商索取发票。今年新修订的《消费者权益保护法》最大亮点是对网购实行七天无理由退...
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  • “达芬奇”状告顾客索40万家具使用费

  • 消费者拿到86万退款后拒还家具,以店家欺诈为由留在家中一年多。达芬奇状告顾客索赔40万家具使用费杭州买家认为不交还家具是在行使正当的留置权达芬奇又上法庭打官司了,不过这次,当了一回原告。这也是自去年7月的达芬奇涉嫌造假风波出现以来,达芬奇在同消费者开打的官司中,首...
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别让利益迷了眼 - 警惕:家居私单隐患多
  • 别让利益迷了眼 - 警惕:家居私单隐患多

  • 近日,家居业又掀起一股维权热潮。值得注意的是,因为家居私单而导致消费者无法维权这种现象频频出现。据了解,家居私单主要分为家装私单和卖场私单两种。私单现象在家居界非常猖獗,而且存在着许多隐患,消费者和商家千万不要被一时的利益迷了眼。析概念:何为家居私单?家居私单,指...
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洁具质量问题堪忧 - 马桶冲水声大如撞钟
  • 洁具质量问题堪忧 - 马桶冲水声大如撞钟

  • 1事件回顾:马桶冲水声太大真扰人每天晚上睡到半夜,楼上住户一上卫生间,我们就会被马桶的冲水声吵醒。我们将近一个月没睡过一个安稳觉了。刚入住市区西区文奕苑新家的刘先生有这样一桩烦心事,上门帮他弄清楚两件事——一是楼上马桶的冲水声是否属于正常,二是如果想...
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签装修合同须谨慎 - 仅水电超预算5000元
  • 签装修合同须谨慎 - 仅水电超预算5000元

  • 业主:仅水电就超预算5000元装修公司:按客户要求加项目所以费用增加律师提醒:装修签合同要谨慎装修远超预算又引发纠纷。昨日,市民周先生向本报报料称,总共3.6万元的装修预算中,仅水电部分就超出5000元,他认为遭遇钓鱼式装修,被家装公司欺骗。而家装公司则表示是业主自己增加了项...
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直指三大黑幕 - 行业经营服务规范实施
  • 直指三大黑幕 - 行业经营服务规范实施

  • 国内首部《家居行业经营服务规范》国内贸易标准于9月1日起正式实施,该标准是规范行业经营服务,打击假冒伪劣,维护家居家装企业和消费利益的有力新武器。规范更是直接地打击了家装行业的三大黑幕,并针对性地提出了严格的要求。家居行业优胜劣汰将加剧,家居行业将面临洗牌。PAR...
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