德宝西克曼品牌承诺

一、德宝·西克曼(Sigmann)产品的主要原辅材料、加工工艺技术、质量性能和环保性能等符合国家相关标准要求。

二、德宝·西克曼(Sigmann)产品执行中华人民共和国国家标准GB/T18444.2-2008、轻工行业标准QB/T2531-2001及国家环境保护标准HJ/T432-2008。

三、德宝·西克曼(Sigmann)产品所有基材及用料均符合国家标准要求：

甲醛释放量符合GB 18580-2001E1标准要求;

胶粘剂的有害物质符合GB18583-2001标准要求;

木器涂料的有害物质符合GB18581-2001标准要求。

四、售后服务承诺

(一)保修期限：从产品安装验收合格之日算起，为产品提供一年免费维修服务和终身维修服务。

(二)保修范围：由德宝·西克曼(SigMann)所提供的产品，均属保修范围。

(三)保修条款：在保修期内，产品自然损坏或产品存在质量问题，德宝·西克曼(SigMann)将免费维修或更换同类产品与部件;人为损坏，我们将针对用户的产品进行维修与更换部件，而更换的部件只收取制作的成本费用，且此费用须得到客户的口头确认或签字确认;超过保修期，对橱柜进行维修，需收取使用的材料成本费与人工费。

(四)保修承诺：客户在使用德宝·西克曼(SigMann)产品的过程中出现产品质量问题，可以直接拨打德宝·西克曼(SigMann)客户服务中心的售后服务专线0755-27258686或全国免费服务热线：400-630-1166或800-830-1166，客户服务中心将在8小时内给您圆满的回复，48小时内上门维修服务。

(五)保修质量：

每个维修项目完成须满足客户使用需求并经客户验收签字;

维修更换后的配件保修期从维修完成当日算起;

每个维修项目完成后三天内，德宝·西克曼客户服务中心将对客户进行售后回访跟踪，确保维修质量与服务质量。